Verifica se il prodotto è idoneo al reso.
Per essere accettato, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:
- essere nella confezione originale, non aperta e con la pellicola di protezione intatta;
- includere tutti gli involucri esterni, gli accessori e le istruzioni;
- non essere stato utilizzato e risultare igienicamente integro.

I prodotti privi di pellicola protettiva non verranno accettati, ad eccezione dei set. Se il prodotto rispetta tutti questi requisiti, puoi effettuare il reso e ricevereIl rimborso con il metodo di pagamento utilizzato sul sito.

Puoi aggiungere facilmente lo sconto nel carrello, nella panoramica del check out. Basta inserire il codice dello sconto.

No, non è possibile modificare l’ordine o annullarlo una volta che il pacco è stato spedito.

Non sei obbligato a farlo, ma se ti registri con noi avrai molti vantaggi e sarà più facile comunicare tra di noi.

L’ordine è in stato di preparazione, vuol dire che lo stiamo impacchettando nel magazzino e ci stiamo preparando a spedirlo. Non ci vorrà molto e il tuo pacco sarà in viaggio!

Non prelevare il pacco dal corriere se sembra danneggiato esternamente. Il corriere ce lo restituirà e noi te ne manderemo subito uno nuovo. Se trovi qualcosa di rotto nel pacco, chiamaci subito e sistemeremo tutto insieme.

Prima di tutto, chiama i nostri colleghi del centro assistenza clienti al numero +39 376 075 3821 o manda una mail a errevitrade@gmail.com. Saranno felici di aiutarti a risolvere il problema.