Comprueba si el producto cumple los requisitos para ser devuelto.
Para ser aceptado, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
- debe estar en su embalaje original, sin abrir y con el precinto intacto;
- debe incluir todos los envoltorios externos, accesorios e instrucciones;
- no debe haber sido utilizado y debe estar higiénicamente intacto.

No se aceptarán los productos sin precinto, a excepción de los sets. Si el producto cumple todos estos requisitos, puedes devolverlo y recibir el reembolso con el mismo método de pago utilizado en el sitio web.

Puedes añadir fácilmente el descuento en la cesta, en el resumen de la compra. Solo tienes que introducir el código del descuento.

No, no es posible modificar el pedido o cancelarlo una vez que el paquete ha sido enviado.

No tienes por qué hacerlo, pero si te registras con nosotros tendrás muchas ventajas y nos será más fácil comunicarnos.

El pedido está en preparación, lo que significa que lo estamos empaquetando en el almacén y nos estamos preparando para enviarlo. ¡No tardará mucho y tu paquete estará en camino!

No recojas el paquete del mensajero si parece dañado externamente. El mensajero nos lo devolverá y te enviaremos uno nuevo de inmediato. Si encuentras algo roto en el paquete, llámanos de inmediato y lo arreglaremos todo juntos.

Primero que todo, llama a nuestros colegas del centro de atención al cliente al número +39 376 075 3821 o envía un correo electrónico a errevitrade@gmail.com. Estarán encantados de ayudarte a resolver el problema.